當員工離職,該員工手下所有的客戶聯絡資訊也等於一併被帶走了,該怎麼辦?e-mail 不知從何找起、地址也拿不到,只好從過去對話的e-mail 當中試圖再找回舊有的聯絡方式,隔沒多久負責的業務又離職了...

你可能會說,這些問題我們早就想到方法解決了,就是統一交給一個人去負責輸入。暫不論此方式的好壞,雖然資料統一,但進度掌握、狀況回報追蹤呢?絕大多數的公司仍仰賴業務將資料填寫在excel 再寄給主管,然而當主管收到這類信件次數多了,仍會發現資料難以追蹤。「Netask 客戶管理」能解決上述問題,人員不再受限時間、地點,透過網頁化的方式隨登即用,有效管理您的客戶群。

客戶管理提供與行事曆、工作日誌的整合。

業務依據權限進行連絡紀錄回報,主管可全部檢視。另提供電子報、簡訊發送...

客戶資料集中管理

依照業務人員、地區、產業、屬性進行客戶資料分類,員工依權限檢視、編輯、匯出客戶基本資料與連絡紀錄。

客戶管理展開群組資料夾

客戶管理展開群組資料夾

客戶資料集中管理

依照業務人員、地區、產業、屬性進行客戶資料分類,員工依權限檢視、編輯、匯出客戶基本資料與連絡紀錄。

近兩週資料更新列表

老闆可察看近期該客戶的聯繫狀況、報價細節、維修進度、報修服務內容等。

近兩周連絡紀錄

近兩週連絡紀錄

近兩週資料更新列表

老闆可察看近期該客戶的聯繫狀況、報價細節、維修進度、報修服務內容等。

單一客戶連絡紀錄

可查看單一客戶之歷史往來之連絡紀錄、歷次維護報價、年度增購品項、客服維護清單、報價單等資訊。

連絡紀錄可夾帶附加檔案

單一客戶連絡紀錄

可查看單一客戶之歷史往來之連絡紀錄、歷次維護報價、年度增購品項、客服維護清單、報價單等資訊。

連絡紀錄可夾帶附加檔案

連絡紀錄整合至行事曆

有權限者可查看業務人員的聯繫內容

連絡紀錄可同步回報至行事曆模組

連絡紀錄整合至行事曆

有權限者可查看業務人員的聯繫內容

連絡紀錄可同步回報至行事曆模組

連絡紀錄輸入主管回覆

同儕亦可回覆相關內容

主管可回覆連絡紀錄內容

主管可回覆連絡紀錄內容

連絡紀錄輸入主管回覆

同儕亦可回覆相關內容

設定提醒通知

預先輸入內容與日期,透過即時通/電子郵件/手機簡訊發送提醒通知。

提醒通知列表

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設定提醒通知

預先輸入內容與日期,透過即時通/電子郵件/手機簡訊發送提醒通知。

提供客戶資料匯出/匯入

管控匯出權限,避免客戶資料遺失或遭竊。

客戶基本資料匯出

客戶基本資料匯出

提供客戶資料匯出/匯入

管控匯出權限,避免客戶資料遺失或遭竊。

開放成員尋找公海名單

可先行確認開發名單是否已被同事預定,避免公司資源浪費。

開放尋找全部客戶名單

開放尋找全部客戶名單

開放成員尋找公海名單

可先行確認開發名單是否已被同事預定,避免公司資源浪費。