【客戶案例分享】羅東聖母醫院──如何打造醫療單位的數位管理效能
位於宜蘭的羅東聖母醫院創立於 1952 年，由天主教靈醫會所創辦，秉持「神貧、貞潔、服務及仁愛聖願」的核心精神，長期深耕於地方醫療服務，提供急重症照護、長期照護與社區健康促進等全方位醫療。多年來，醫院不僅在醫療專業上追求卓越，也積極導入資訊科技，提升醫療行政與後勤運作效率，確保在服務病患的同時，能維持穩健且高效的組織運作。
📝為解決資訊分散、公文無法集中控管
在醫院資訊化的進程中，資訊處蔡處長扮演了關鍵角色。院內單位眾多，長期面臨資訊分散，且無法集中管理，為提升院內行政效率與溝通品質，蔡處長曾針對市場上的多款系統進行評比。經過多方比較後，對 Netask 的電子簽核系統、公文管理系統與即時通功能特別感興趣。
尤其，Netask提供了 API 介接，能輕鬆串接院內其他既有系統，打造出高度整合、即時互通的資訊環境，讓院內協作更加順暢。
🎯電子簽核流程彈性高
羅東聖母醫院與 Netask 的合作始於 Netask v.8 時期。隨著產品功能與技術架構持續優化，醫院也跟進升級全面採用以MySQL資料庫為核心的Netask v.11 版本，檢索速度明顯再提升，讓醫院在公文處理、簽核審批與資料查詢等日常工作中，流程簡化並提高精準度，優化整體辦公效率。
在實際應用上，羅東聖母醫院對 Netask 電子簽核系統的評價相當正面。系統設計具高度彈性，可依照醫院內部的流程需求自由調整，不論是院務決策文件、採購申請、跨部門核准作業，都能以電子化流程取代紙本運行，簽核時間縮短與人為出錯率降低，為醫院帶來極大的便利與效率提升。
💼公文集中管理 又能各自發文
同時，Netask 公文管理系統也在院內發揮了關鍵作用。醫院內共有 19 個收發文單位，透過單一套系統即可集中管理所有公文，讓不同單位之間能快速查找、追蹤與歸檔，避免資訊分散或遺漏。無論是院內通知、公文批核或對外函文，都能在同一的平台上完成，溝通成本大幅降低。
✅ 總結：Ｎｅｔａｓｋ絕對是值得信賴的首選方案
多年來的使用經驗，不僅解決行政流程繁瑣、資訊分散等痛點，更能在複雜的營運環境中保持高效與靈活。簽核、公文與即時通相輔相成，不僅節省時間與人力，更確保資訊的正確與即時傳遞。Netask 不只是工具，更是能隨組織需求成長、與時俱進的數位化平台。對於其他醫療院所或大型機構，若想提升內部行政效率、優化跨部門溝通並確保資訊流暢傳遞，Netask 絕對值得信賴。
