【客戶案例分享】新光合成纖維股份有限公司──以 Netask 建構大型製造企業的高效流程
一、2500人大型製造企業，跨廠區協作需求強烈
新光合成纖維股份有限公司（以下簡稱新纖）隸屬新光集團，是台灣重要的化纖與複合材料製造企業。產品涵蓋纖維、包材、工業材料等多項領域，包括竹炭纖維、環保紗材質與「我的健康日記新纖植送」等知名應用。公司在國內外皆設有廠區，員工規模超過 2,500 人，多廠區x多部門x多職等的運作下，需要一套具彈性、可靠且能動態調整的辦公管理系統，以支撐日常營運。
二、舊系統難以支撐複雜架構，重新評估更符合現況的系統
對新纖而言，最大痛點來自「集團多公司、多主管跨部門任職、內部職等多」所帶來的流程複雜度。一份簽呈往返經常需要一個月以上，如遇人工出錯、主管出差、簽呈擱置…更是急死承辦人。
然而，內部原本的老舊系統因多年未維護、功能停滯，人工重複作業的比例高，重新簽約也要付出較多的代價，既不夠彈性也難以修補，無法支撐現代化的流程需求，因此，新纖決定重新出發，希望透過一套系統即可滿足全公司、跨公司、多職等的辦公流程。經過多次評估，Netask 以穩定架構、彈性設計與合理成本勝出，成為重建流程的最佳選擇。
三、電子簽核 × 差勤整合，讓大型製造企業的流程真正順暢
導入 Netask 電子簽核後，新纖最大收穫是「複雜流程終於有解」。公司在國內擁有中壢廠、觀音廠、以及數個國外廠區，在廠區 × 部門 × 職等的多重組合條件下，難以想像的繁雜流程一一被建立起來。此外，透過API運用，以及資訊處羅處長親自撰寫程式，讓差勤系統與ERP系統巧妙的串接整合，差勤時數每日同步至 ERP系統，大幅降低人員重複作業，有效協助公司的薪資計算與發放，串聯每一套系統的優勢，發揮 1+1 > 2 的效益。
四、迅速回應勞基法修正，制度更清楚、管理更精準
值得一提的是107 年勞基法增補後，員工特休時數的計算除原本的歷年制方式，增加了周年制選項，為了符合新版勞基法令，新纖率先提出實務解法：
將原本單一特休假別拆分成「到職前特休」與「到職後特休」，清楚區隔兩者規則、確保合規。此設計讓員工理解更清楚、人資管理更順手，也成為 Netask 差勤系統的標準功能之一，充分展現新纖在制度思考上的前瞻性。
五、Netask 是真正與企業共同成長的夥伴
對新纖而言，這是一段持續合作與共同成長的過程，並非單純一套採購系統。內部同仁也多次反映：「流程變快了」、「找文件更容易」、「請假申請也變得更有效率」。系統功能透明，遇到需求能即時回應，即使流程變動也能獲得快速支援。Netask 以彈性、穩定與專業的姿態陪伴新纖前進，讓上千人的跨廠區組織仍能保持高效率運作。
新纖認為：
「Netask 是能夠一起討論、一起解決問題、一起打造更佳制度的夥伴，也因此成為企業在面對未來流程優化與數位轉型時，最值得依賴的長期系統平台。」
